NauYou Returncenter

 

Wie erfolgt die Retour?

• Besuche unser Returns Center.
• Füge die Bestellnummer und email Adresse hinzu.
• Folge den Instructionen und wähle die Ware, die du zurück gibst.
• Nach der Bestätigung erhältst Du eine Bestätigungsmail mit Retourenschein.

Was kann ich zurückgeben? 

• Innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware
• In in unbenutztem und wiederverkaufbarem Zustand
• Mit Orginalverpackung und anhängendem Etikett

Was ist vom Umtausch ausgeschlossen? 

      - reduzierte Ware

      - Geschenkarten

      - Ware aus dem Bereich Möbel, Bilder, Tapete, Stoffe und Teppiche

Die Ware ist beschädigt!

Ist die Ware beschädigt, wende dich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware an uns.

Kann ich die Ware umtauschen?

Die Ware kann umgetauscht werden. Ist die Umtauschanfrage bestätigt, wird der Umtauschartikel zugesandt.

Wie erfolgt die Geldrückerstattung?

• Die Erstattung erfolgt an die Zahlungsmethode des Kaufes.

Wie gebe ich die Ware zurück?

Du erhältst eine e mail mit den Rückgabedetails.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald die Ware unbenutzt und im Orginalzustand zurückgesandt ist, erhältst Du die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Tagen.